都說上海的家政公司能折騰，要引進“菲傭”、出口“上海阿姨”、大老遠地找了“大學(xué)生保姆”……家政公司辯解說這是在“自救”。家政市場里，低端市場魚龍混雜，高端市場又人才緊缺。為解決這些病灶，本市的家政業(yè)打算聯(lián)合起來，組成一個“上海家政服務(wù)業(yè)協(xié)會”，據(jù)說正式掛牌就在下月。

病灶一：保姆介紹七成無照

如今，在上海扮演家政中介的有四大塊：家政公司、保姆介紹所、街道居委會，以及各種各樣的勞務(wù)咨詢公司。其中，在工商直接點擊“家政公司”就能查出來大約有200家，而那些咨詢公司，只要在經(jīng)營范圍里列舉了諸如商務(wù)咨詢、信息咨詢、勞務(wù)咨詢的也都打起了家政中介的“擦邊球”，這類公司大約有2000家，剩下的那些保姆介紹所等等就不計其數(shù)了。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這些小型的保姆介紹所大都是“一桌一椅”的游擊戶，10家有7家沒有執(zhí)照。浦東某家政公司的老總還向記者舉例，有個地區(qū)總共有10家保姆介紹所，有證的只有1家。

病灶二：信息閉塞調(diào)配失控

5萬-6萬人的上海本地阿姨，加上10多萬人的外來保姆，構(gòu)成了上海如今不到20萬人的“家政大軍”。據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計，上海市場的總體需求大約在70萬人次，家政市場仍然存在50萬人次的用人缺口。即便這樣，上海的家政市場仍舊出現(xiàn)了一個怪狀：東家常常找不到保姆，保姆也未必都能找到東家。

這就是本市家政市場的第二個“病灶”———信息閉塞，調(diào)配失控。上海的家政業(yè)大都各自為營，很少信息互通。東家們可以借助電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道得到信息，而保姆的信息來源往往局限于她所登記的那些保姆介紹所，各家的信息不通也造成了配對率低的狀況。

病灶三：高端人才處于真空

一些從事涉外家政的公司們常常感嘆，上海家政的高端人才實在是處于“真空”狀態(tài)，要么文化水平不夠，要么業(yè)務(wù)能力不行，真正能夠勝任的寥寥無幾。

為了培養(yǎng)家政高端人才，有關(guān)部門也一直在努力，并且出錢補貼培養(yǎng)了一批持有高級家政職業(yè)證書的人才，可是，這批人中真正在從事家政事業(yè)的人只有30%。

長寧區(qū)某家政公司老總告訴記者，他們公司也曾經(jīng)有10名持證的高級家政服務(wù)人員來應(yīng)聘過，但堅持到現(xiàn)在的只有1人。高薪要求和現(xiàn)實沖突是人才流失的原因之一。

“自救”：決定結(jié)盟成立協(xié)會

過去，家政同行們?yōu)榱松嫱扇×嘶ハ嗟种?、爭相壓價等惡性競爭手段，后果往往使情況更加糟糕。如今，他們決定結(jié)盟，成立協(xié)會，共同規(guī)整市場。協(xié)會的主要班子已經(jīng)確定，各種章程已經(jīng)制定。聯(lián)合有關(guān)部門、整頓市場、暢通信息、培養(yǎng)高端人才等都是他們將來要做的事情。